Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY – Pawluxpets.com

Prodávající Pawluxpets.com Sídlo: Krásova 1027/9, 130 00 Praha 3 – Žižkov, Česká republika E-mail: info@pawluxpets.com Telefon: +420 727 800 038 Web: www.pawluxpets.com
Objednávka a uzavření smlouvy Objednávku vytvoříte v košíku na webu. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky e-mailem. Ceny jsou konečné. Nejsme plátci DPH. Všechny objednávky potvrzujeme e-mailem.
Cena a platební podmínky Přijímáme platby: Kartou (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay. Cena uvedená v objednávce je konečná. Neúčtujeme žádné skryté poplatky.
Doručení Zpracování objednávky: 1–3 pracovní dny po zaplacení. Česká republika: Doprava zdarma, 7–16 pracovních dnů. Evropská unie (EU): Doprava zdarma, 7–16 pracovních dnů. Po odeslání obdržíte sledovací číslo e-mailem.
Odstoupení od smlouvy – 14 dní (EU) / Naše garance 30 dní Jako spotřebitel máte dle směrnic EU právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. MY VÁM DÁVÁME 30 DNÍ NA VRÁCENÍ. Podmínky: Zboží musí být nepoužité, nevyprané, v originálním obalu. Postup: Napište na info@pawluxpets.com s číslem objednávky. Vrácení zašlete na: Krásova 1027/9, 130 00 Praha 3. Náklady na vrácení hradí zákazník. Vrácení peněz: Do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, stejným způsobem platby.
Reklamace a záruka Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců pro spotřebitele. V případě vady nás kontaktujte na info@pawluxpets.com. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.
Ochrana osobních údajů Vaše údaje zpracováváme pouze pro vyřízení objednávky dle GDPR. Více v Zásadách ochrany osobních údajů.
Závěrečná ustanovení Tyto podmínky jsou platné od 09.08.2026. Řídí se právem České republiky. Případné spory lze řešit i přes platformu EU pro řešení sporů online: ec.europa.eu Kontakt: info@pawluxpets.com / +420 727 800 038